EEN HELDER ANTWOORD HELPT JE VERDER

Wat wil je weten?

Van je eerste aanvraag tot je eerste afspraak. Vind een antwoord of ga naar hulp in je eigen omgeving.

Veelgestelde vragen

20 antwoorden
Wat kost het om een rijschool te zoeken?

Een leerlingaanvraag via Rijbezorgd is gratis. De rijschool bepaalt zelf de tarieven voor lessen, proeflessen en examens. Bij vergelijken zie je de door de rijschool opgegeven tarieven.

Wat is het verschil tussen zelf vergelijken en een snelle match?

Bij zelf vergelijken bekijk je welke rijscholen interesse tonen en kies je zelf. Bij een snelle match kan een passende rijschool jouw aanvraag bevestigen. Je kiest de zoekwijze bij het versturen van je aanvraag.

Wanneer worden contactgegevens gedeeld?

Tijdens het vergelijken blijven rijscholen afgeschermd. Nadat je een rijschool kiest en de rijschool de match ontgrendelt, verschijnen de contactgegevens in je omgeving. Je kunt dan ook via WhatsApp contact opnemen.

Kan ik nog een aanvraag starten als er al één loopt?

Eerst rond je je huidige opleiding af of zet je de lopende aanvraag stop. Vanuit een volledig account kun je daarna een nieuwe aanvraag starten. Een categorie die je al als behaald hebt bevestigd, kun je niet opnieuw kiezen.

Hoe zet ik mijn aanvraag stop?

Open de lopende aanvraag onder Aanvragen en matches en kies Aanvraag stopzetten. Geef een reden op en bevestig je keuze. De afgesloten aanvraag blijft ingeklapt in je historie staan.

Wat als er nog geen passende rijschool is?

Je aanvraag kan al opgeslagen zijn terwijl er nog geen match beschikbaar is. Bekijk de actuele status in je omgeving. Verstuur niet direct nog een aanvraag; vraag bij twijfel hulp vanuit je huidige aanvraag.

Heb ik meteen een volledig account nodig?

Je kunt beginnen met een aanvraag en daarna tijdelijke toegang krijgen via een code per e-mail. Met een volledig account kun je ook je voorkeuren, beoordelingen en volgende aanvragen beheren. App en website gebruiken dezelfde accounts.

Hoe gebruik ik de inlogcode uit mijn e-mail?

Kies Mijn aanvraag terugvinden op de inlogpagina en vraag een code aan. Open de link uit de ontvangen e-mail en plak de volledige code in het codeveld. Heb je al een code aangevraagd? Kies dan Ik heb al een code.

Mijn aanvraag terugvinden
Waar wijzig ik mijn e-mailadres of telefoonnummer?

Dat doe je bij Profiel in jouw omgeving. Voor de wijziging doorloop je een bevestiging. Bij een aanvraag kun je alleen de beschikbare voorkeuren wijzigen; contactgegevens horen bij je profiel.

Kan ik mijn theorie-status later wijzigen?

Je past je theorie-status aan in Mijn rijbewijsroute. De status verhoogt je matchscore niet. Zodra je voor een aanvraag bevestigt dat je theorie is behaald, kun je dat voor die aanvraag niet terugdraaien.

Hoe maak ik mijn eerste afspraak?

Na een bevestigde match stelt de rijschool momenten voor. Je kiest direct vanuit je omgeving een moment of vraagt andere tijdstippen. De leerling kan de duur van de proefles niet wijzigen.

Kan ik een afspraak verplaatsen of annuleren?

Verplaatsen kan als leerling tot 24 uur vooraf. Daarna neem je bij verhindering contact op met de rijschool. Annuleren kan niet meer nadat het geplande tijdstip is verstreken. De beschikbare acties staan bij je afspraak.

Waarvoor is de QR-code bij mijn eerste afspraak?

De instructeur toont een kort geldige QR-code. De leerling scant deze vanuit de eigen omgeving om te bevestigen dat de eerste afspraak heeft plaatsgevonden. Voor scannen in een telefoonbrowser heb je camera-toestemming en een beveiligde verbinding nodig.

Wat als mijn instructeur niet is verschenen?

Is de afspraak niet afgezegd en is de aanwezigheid niet bevestigd? Vanaf 15 minuten na het geplande begin kun je dit bij je afspraak melden, als de melding nog beschikbaar is. De meldperiode eindigt 20 uur na het geplande begin.

Wat heb ik nodig om mijn rijschool aan te melden?

Je vult je bedrijfs- en contactgegevens, KvK-nummer, lesaanbod, tarieven en beschikbaarheid in. Daarna bevestig je de benodigde contactgegevens en lever je duidelijke beelden van beide kanten van je WRM-pas aan ter controle.

Naar je rijschoolomgeving
Moet ik voor A1, A2 en A apart een WRM-pas aanleveren?

Nee. De motorbevoegdheid wordt één keer gecontroleerd. Bij Lesaanbod en tarieven geef je vervolgens zelf aan welke van de categorieën A1, A2 en A jouw rijschool aanbiedt.

Naar je rijschoolomgeving
Wanneer betaalt een rijschool voor een match?

Bij het ontgrendelen van een match zie je eerst de actuele betaalstap en het bedrag inclusief btw. De contactgegevens worden vrijgegeven na een bevestigde betaling. Bekijk de rijschoolvoorwaarden voordat je begint.

Naar je rijschoolomgeving
Kan ik tijdelijk stoppen met nieuwe leerlingen ontvangen?

Ja. In je rijschoolomgeving beheer je het ontvangen van nieuwe leerlingen. Je kunt de ontvangst pauzeren en je weekcapaciteit aanpassen. Je bestaande matches en afspraken blijven in je omgeving terug te vinden.

Naar je rijschoolomgeving
Ik krijg een foutmelding. Wat kan ik doen?

Bewaar de getoonde foutcode, de stap waarop het gebeurde en ongeveer het tijdstip. Probeer de gegevens opnieuw op te halen. Als een aanvraag mogelijk al is opgeslagen, controleer je eerst je omgeving voordat je opnieuw verstuurt. Je kunt vanuit je account een hulpvraag indienen.

Waarom kan ik tijdelijk niet inloggen of versturen?

In de testfase gebruikt de website de bestaande Rijbezorgd-server op de testcomputer. De computer, server en ngrok-verbinding moeten daarvoor blijven draaien. Als de verbinding wegvalt, kunnen we je gegevens tijdelijk niet ophalen of versturen. Dat betekent niet dat je account of wachtwoord onjuist is. Bekijk de melding en foutcode en probeer het later opnieuw.

GAAT HET OVER JOUW SITUATIE?

We kijken graag
met je mee.

Stuur je hulpvraag vanuit je eigen omgeving. Zo hoort je bericht meteen bij de juiste aanvraag of rijschool.

EEN TECHNISCH PROBLEEM MELDEN

Met een foutcode kunnen we gerichter zoeken.

Noteer de foutcode, wat je probeerde te doen en ongeveer het tijdstip. Vermeld nooit je wachtwoord of een bevestigingscode in een hulpvraag.